よくあるご質問

パスワードリセットのメールは最初にアカウントを作成した際のメールアドレスに送信されます。迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかも併せてご確認ください。
また、Google認証でアカウントを作成した場合は、Excertのログイン画面からパスワードのリセットはできません。Googleアカウントへのログインができない場合はこちらからご確認ください。
どうしてもログインできない場合は氏名及び生年月日を添えてsupport@excert.org 宛にお問い合わせください。